นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ยีราฟ จำกัด (Yeeraf Co.,Ltd.) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ใช้บริการ หรือติดต่อกับเรา โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลอื่นที่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร หรือข้อมูลโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการใช้บริการ การชำระเงิน และรายละเอียดบริการที่ท่านเลือกใช้ (เช่น บริการ SEO, Ads, LINE LIFF)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

บริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้คำปรึกษาด้าน IT Solution และ Marketing Solution
• เพื่อประมวลผลการชำระเงินและออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
• เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ (เช่น ระบบ AI Automation)
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และสิทธิพิเศษที่ท่านอาจสนใจ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม (เช่น การส่งการตลาดทางตรง)
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ เช่น การปรับปรุงบริการ หรือการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

บริษัทฯ จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers) ที่ช่วยเหลือในการดำเนินธุรกิจของเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือที่ปรึกษาทางธุรกิจ
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขออย่างถูกต้องตามกฎหมาย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้ให้บริการที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการแก่ท่าน

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้อง
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ยีราฟ จำกัด (Yeeraf Co.,Ltd.)
โทรศัพท์: 05561096370
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ (ตามเวลาทำการปกติ)